⚠ 商品不良に関する大切なお知らせとお詫び
一部の商品で、次の不良が確認されました。
- ボトルの底に穴が開いている・割れている(水を入れたら、穴が開いていて水が漏れた)
- 顆粒剤(粉剤)が入っていない
該当する場合は、交換品を無償でお送りします。
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングでお買い求めの場合も、またすでにお使いになったあとでも、cleairy公式(株式会社SORA)で承ります。
不良品のご返送は不要です。お客様のご負担はございません。
お写真のご用意がなくても承ります。以前ご連絡いただいた際にご対応が行き届かなかった場合も、改めて承りますので、どうぞご安心ください。
ご連絡の際は、次のことをお知らせください。
- 公式サイト(ハルフレオンライン)でご購入 … お名前・ご登録のメールアドレス(ご購入履歴はこちらで確認いたします)
- Amazonでご購入 … 注文番号
- 楽天市場でご購入 … ご購入日とお名前
- Yahoo!ショッピング・その他でご購入 … 注文番号、またはご購入日とお名前
※交換のご対応は、公式サイト(ハルフレオンライン)・Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングでのご購入情報を確認できたお客様に限らせていただきます。フリマサイトなどの個人間取引で入手された製品や、ご購入履歴が確認できない場合は、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
交換品のお申し込み(無償)上記以外のご質問・お手続き(使い方・よくあるご質問・定期便の変更など)は、cleairyサポートページをご覧ください。